Helpdeskmedewerker

HOOFDKANTOOR ROOSENDAAL

Denk jij altijd in oplossingen en is de klant bij jou altijd koning? Kom werken bij Buitenhof Tuinmeubelen! Voor onze serviceafdeling zijn wij op zoek naar helpdeskmedewerkers. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze bezorgers op de weg en zorg jij dat klanten tevreden achterblijven.  

Wie zijn wij?

BuitenHof Tuinmeubelen is gespecialiseerd in het ontwerpen, produceren en verkopen van mooie tuinmeubelen en onderscheidend in het voeren van eigen trendsettende en exclusieve labels in de markt. Met de hoofdvestiging in Roosendaal wordt er samen met ongeveer 300 medewerkers flink aan de weg getimmerd. Wij groeien hard! Binnen ons Buitenhof heerst een open bedrijfscultuur waarin ruimte is voor de ontwikkeling en groei van goede medewerkers.

We beheren de gehele keten van ontwerp en productie van de tuinmeubelen bij externe leveranciers in het Verre Oosten, tot aan de levering tot in de tuin bij de consument, met de daarbij horende aftersales. Hierdoor onderscheiden wij ons van onze concurrenten in binnen en buitenland.

Onder de Primavera Groep vallen de 28 winkels van BuitenHof Tuinmeubelen in Nederland en België, met daarnaast webshops in Nederland, België en Duitsland. Naast de detailhandel is de groep actief als internationale groothandel onder de naam Life Outdoor Living over de gehele wereld en onder Spring Outdoor in de Benelux.

Wat zijn jouw taken?

Als helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze bezorgers op de weg. Jij ondersteunt hen met vragen of problemen waar ze tegen aanlopen tijdens het leveren van onze producten. Het ene moment belt een bezorger om een vraag over de betaling, het andere moment heeft hij/zij een vraag over de levering. Jij schakelt snel en weet de bezorger het juiste antwoord te geven. Zo kan de bezorger de klant helpen en laat hij deze tevreden achter. Achter de schermen verwerk jij nauwkeurig de administratie in het systeem.

Wie zoeken wij?

Jij bent iemand die klant- en servicegericht is en snel kan schakelen in een dynamische omgeving. Jij bent duidelijk in je communicatie en denkt altijd in oplossingen. Jij staat sterk in je schoenen en komt snel met een antwoord. Daarnaast ben jij nauwkeurig en maak jij systemen gauw eigen. Je bent een echte teamplayer die een positieve sfeer in het team belangrijk vindt.

Competenties:

  • Communicatief
  • Klantgericht
  • Probleemoplossend
  • Ruimdenkend
  • Accuraat
  • Flexibel
  • Nauwkeurig

Functie eisen:

  • 4 dagen beschikbaar
  • Beschikbaar op zaterdag
  • MBO4 werk/denk niveau
  • Relevante werkervaring in de service
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Kennis van de Duitse taal is een pre

Wat bieden wij?

  • Fulltime dienstverband
  • Flexibele diensten
  • Passend salaris
  • 25 vakantiedagen obv fulltime dienstverband
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenplan
  • Informele sfeer binnen een organisatie met korte lijnen en doorgroeimogelijkheden

Interesse?

Interesse? Stuur dan nu je CV en motivatie naar solliciteren@buitenhoftuinmeubelen.nl of klik op onderstaande button en solliciteer direct! Misschien zien we je snel!
d

Enthousiast over deze vacature? Deel de pagina met andere via:
d