IT support medewerker

HOOFDKANTOOR ROOSENDAAL

Ben jij altijd de redder in nood als er computerproblemen zijn bij familie en vrienden? Hoe leuk is het wanneer je hier je werk van kunt maken binnen een mooie en groeiende organisatie!

Als IT supportmedewerk(st)er fungeer je als eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde zaken binnen de organisatie. Dit geschied mondeling, telefonisch of per mail. Jij zal deze problemen en storingen registreren, oplossen en terugkoppelen. Hierbij is het belangrijk dat je sociaal en communicatief vaardig bent aangezien je veel contact hebt met collega’s en afdelingen. Je kunt je service verlenend opstellen en denkt in oplossingen. Wanneer je niet tot een oplossing komt schakel je met een van je IT collega’s. Samen zijn jullie continue bezig met een optimale werking en verbetering van onze IT dienstverlening.

Het betreft een fulltime dienstverband binnen een leuk en hecht team met circa 9 gedreven collega’s. Door de open sfeer op de werkvloer voel jij je meteen thuis.

Waar kom je te werken?

Onder de Primavera Groep vallen de 28 winkels van BuitenHof Tuinmeubelen in Nederland en België, met daarnaast webshops in Nederland, België en Duitsland. Naast de detailhandel is de groep actief als internationale groothandel onder de naam Life Outdoor Living over de gehele wereld en onder Spring Outdoor in de Benelux.

We zijn gespecialiseerd in tuinmeubelen en onderscheidend in het voeren van eigen trendsettende en exclusieve labels in de markt. Met de hoofdvestiging in Roosendaal wordt er samen met ongeveer 350 medewerkers flink aan de weg getimmerd. Wij groeien hard en hebben mooie ambities! Binnen dit familiebedrijf heerst een open bedrijfscultuur waarin ruimte is voor de ontwikkeling en groei van onze medewerkers.

We beheren de gehele keten van ontwerp en productie van de tuinmeubelen bij externe leveranciers in het Verre Oosten, tot aan de levering in de tuin bij de consument, met de daarbij horende aftersales. Hierdoor onderscheiden wij ons van onze concurrenten in binnen en buitenland.

Wat zijn jouw taken?

Met jouw service verlenende instelling weet je moeiteloos storingen, problemen en vragen (met name hardware gerelateerd) van je collega’s binnen de organisatie op te lossen of door te zetten naar de juiste persoon binnen het IT team.

De taken zijn zoal:

  • Neemt alle vragen aan, registreert deze en stelt prioriteiten; 
  • Lost eerstelijnsproblemen op en informeert de gebruiker; 
  • Bewaakt de opvolging en oplossing van meldingen en koppelt dit terug aan de gebruiker; 
  • Maakt systemen en producten gebruiksklaar conform de gewenste functionaliteit en verzorgt de uitgifte/ inname van hardware conform voorgeschreven procedure;
  • Uitvoeren hardware reparaties; 
  • Ondersteunende rol bij netwerkverbeteringen/ netwerkuitbreidingen;
  • Stelt handleidingen en instructies op en onderhoudt deze; 
  • Neemt deel aan ICT-projecten. 
  • Ondersteunen van marketingafdeling bij ERP implementaties;
  • Je signaleert vaak voorkomende problemen en escaleert deze zo nodig naar de tweedelijns supportmedewerkers;

Wat zoeken wij in jou?

  • MBO4 opleiding binnen het vakgebied ICT
  • Enige relevante stage en/of werkervaring is een pré
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Gezonde werkethos en geen 9-5 mentaliteit

Wat bieden wij?

  • Een passend salaris.
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioenplan, korting op de zorgverzekering en reiskostenvergoeding van €0,19 per km.
  • 25 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband. Wel beloven dat je weer terugkomt.
  • Een informele sfeer binnen een hecht en gezellig team.
  • Het mag weer! Leuke activiteiten zoals personeelsfeesten en teamuitjes.
  • Een interessante personeelskorting vanaf een vast dienstverband.
  • Heb jij ambities om jezelf te blijven ontwikkelen? Ook dat is mogelijk bij Buitenhof! Wij kijken samen met jou naar de mogelijkheden.

Interesse?

Interesse? Stuur dan nu je CV en motivatie naar solliciteren@buitenhoftuinmeubelen.nl of klik op onderstaande button en solliciteer direct! Misschien zien we je snel!
d

Enthousiast over deze vacature? Deel de pagina met andere via:
d