Medewerker callcenter planning

HOOFDKANTOOR ROOSENDAAL

Zoek jij een dynamische en veelzijdige callcenter functie? Dan hebben wij een hele mooie uitdaging voor jou.  Voor onze afdeling planning zijn wij op zoek naar callcenter medewerkers. Je gaat onze klanten bellen om bezorgafspraken te maken en je bent eerste aanspreekpunt voor onze bezorgers onderweg.

Wie zijn wij?

BuitenHof Tuinmeubelen is gespecialiseerd in het ontwerpen, produceren en verkopen van mooie tuinmeubelen en onderscheidend in het voeren van eigen trendsettende en exclusieve labels in de markt. Met de hoofdvestiging in Roosendaal wordt er samen met ongeveer 300 medewerkers flink aan de weg getimmerd. Wij groeien hard! Binnen ons Buitenhof heerst een open bedrijfscultuur waarin ruimte is voor de ontwikkeling en groei van goede medewerkers.

We beheren de gehele keten van ontwerp en productie van de tuinmeubelen bij externe leveranciers in het Verre Oosten, tot aan de levering tot in de tuin bij de consument, met de daarbij horende aftersales. Hierdoor onderscheiden wij ons van onze concurrenten in binnen en buitenland.

Onder de Primavera Groep vallen de 25 winkels van BuitenHof Tuinmeubelen in Nederland en België, met daarnaast webshops in Nederland, België en Duitsland. Naast de detailhandel is de groep actief als internationale groothandel onder de naam Life Outdoor Living over de gehele wereld en onder Spring Outdoor in de Benelux.

Wat zijn jouw taken?

Als medewerker callcenter planning ben jij de spin in ’t web als het gaat om de leveringen bij de klanten thuis. Het ene moment help jij een bezorger om een klant tevreden achter te laten, het andere moment ben je druk bezig met afspraken maken met klanten voor de levering van hun aankoop.

Wat zit er nog meer in jouw takenpakket?

  • Beantwoorden van de bezorgtelefoon en op die manier bezorgers ondersteunen die vragen hebben of tegen problemen aanlopen tijdens het leveren van de meubelen
  • Maken van bezorgafspraken met klanten
  • Het juist en correct verwerken van orders in het systeem

Wie zoeken wij?

Wij zoeken iemand die klant- en servicegericht is en snel kan schakelen in een dynamische omgeving. Je bent duidelijk in je communicatie en jij denkt altijd in oplossingen. Jij bent een echte teamplayer die een positieve sfeer in het team belangrijk vindt.

Competenties:

  • Communicatief
  • Klantgericht
  • Probleemoplossend
  • Accuraat
  • Flexibel
  • Nauwkeurig

Functie eisen:

  • Fulltime of parttime beschikbaar
  • In het seizoen beschikbaarheid op zaterdagen
  • MBO4 werk/denk niveau
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Ervaring met SAP is een pré

Wat bieden wij?

  • Parttime of fulltime dienstverband
  • Flexibele diensten
  • Passend salaris op basis van leeftijd en ervaring
  • 25 vakantiedagen obv fulltime dienstverband
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenplan
  • Informele sfeer binnen een organisatie met korte lijnen en doorgroeimogelijkheden

Interesse?

Interesse? Stuur dan nu je CV en motivatie naar solliciteren@buitenhoftuinmeubelen.nl of klik op onderstaande button en solliciteer direct! Misschien zien we je snel!
d

Enthousiast over deze vacature? Deel de pagina met andere via:
d